Klachtenregeling

Wij vinden het belangrijk dat je je vertrouwd en prettig bij ons voelt. We streven naar een open sfeer binnen onze praktijk. Zit je ergens mee of ben je ergens ontevreden over? Vertel het ons dan. We gaan samen in gesprek en kunnen we samen op zoek gaan naar de beste oplossing. 


Lukt het niet om er samen met ons uit te komen? Of wil je hulp bij het indienen van een klacht? Neem dan contact op met de klachtenfunctionaris van het CBKZ (Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg). Zij zijn onpartijdig, werken onafhankelijk en helpen je graag verder met ondersteuning en advies. De klachtenfunctionaris bemiddelt bij het vinden van een oplossing. Alles wat je de klachtenfunctionaris verteld, is vertrouwelijk. 


Mocht er na bemiddeling geen oplossing gevonden zijn zal de klachtencommissie van de KNOV (Koninklijke Nederlandse Organisatie voor Verloskundigen) de klacht verder in behandeling nemen en beoordelen.